BMWディーラーの代車や車両引き取りは有料か

車両引き取りサービスの概要

「車両引き取り（ピックアップ）サービス」は、ユーザーの指定場所（自宅や職場）へスタッフが車を引き取りに来て、作業完了後に返却するサービスです。引き取り・納車サービスは利便性が高く、特にロードサービスや購入特典として用意されることがありますが、すべての店舗で常時実施しているわけではありません。台数・対応エリア・時間帯に制限があり、事前予約が必須のケースがほとんどです。

有料か無料かは、キャンペーン・保証付帯・整備内容・ユーザーのステータス（購入者か非購入者か）に依存します。引き取りにスタッフを派遣する人件費や事業者負担があるため、無料で提供される場合は販売促進や顧客維持の一環として行われることが多い点を押さえておきましょう。

引き取りサービス利用の流れ（一般例）

1. Webや電話で予約・症状を申告
2. 引き取り日時を調整（立会い・鍵預かり方法の確認）
3. ディーラーが引き取り→整備→仕上がり確認→返却

注意：個別の受付条件（同意書・事前の費用見積り・駐車環境の確認など）があるので、予約時に必ず確認してください。

主要ディーラーでのサービス実施状況と料金（目安）

サービス実施状況は大手ディーラー（BMW正規販売店チェーン）と個別のサービスセンターで差があります。多くの正規ディーラーは「点検・車検・修理での代車提供」を案内しており、購入者向けには比較的優先して代車を割り当てる傾向が見られます。BMW公式のサービス説明でも代車（レンタカー）を利用できる旨が案内されています。

料金の目安

明確な統一料金は存在しませんが、業界の相場や流れからの目安は下記の通りです（店舗や地域、代車のクラスにより変動します）。

具体的な金額は必ず事前に見積りを取り、代車利用規約（保険・免責・ガソリン精算）を確認してください。ネット上の複数の情報源でも「ディーラーによって無料の場合と有料の場合がある」と整理されています。

主要チェーンの実例（傾向）

• BMW正規ディーラー：購入者向け代車は比較的優先。レンタカー補償を含むサービスメニューが存在。
• 独立系輸入車専門店：無料代車を用意する店もあるが台数制限あり。状況によっては有料。
• 整備工場・車検専門店：代車レンタルを有料で提供することが多い（安定供給のため）。

代車利用時の注意点

1. 代車の保険・免責範囲を必ず確認する

無料で借りられる代車でも、保険（対人・対物・車両）の適用範囲や免責（自己負担）額がある場合があります。事故や損傷が発生した際の補償範囲、レンタカー手配時の追加補償（ワイド補償等）の有無と費用を必ず確認してください。

2. ガソリン（燃料）と返却条件

代車は「借りた時点の燃料」と同じ状態で返却するルールが一般的です。満タン返しが条件の場合、燃料代は利用者負担になります。返却時のキズや汚れについて、事前に外観チェックを行い、写真で記録しておくとトラブルを避けやすいです。

3. 走行距離・地域制限

代車の利用に走行距離制限や都道府県をまたぐ利用制限がある場合があります。長距離利用や貸出延長は追加費用が発生するため、予定がある場合は事前に相談しましょう。

4. 代車が無いケースへの備え

代車台数に限りがあるため、必ずしも希望通り借りられるとは限りません。代車がない場合、自力での帰宅やレンタカーの個別手配、交通費補償の可否など、代替案を確認しておきましょう。

5. 契約書・同意書のチェック

代車貸出時には簡易契約書や同意書にサインを求められることが多いです。免責・違約金・返却期限・補償外項目など重要事項は必ず読み、疑問点があればその場で確認してください。

主要BMWディーラー別｜代車・車両引き取りサービスの実施状況

BMW正規ディーラーでは全国共通の統一料金が設定されているわけではなく、各ディーラーグループ・各店舗の運用方針によって代車や車両引き取りサービスの有無や料金が異なります。
ここでは、首都圏を中心とした主要ディーラー5社について、一般的な傾向を比較表で整理します。

上記はあくまで一般的な傾向であり、「購入した店舗かどうか」「保証修理か一般整備か」
「入庫期間の長さ」によって対応は変わります。
必ず入庫予約時に条件を確認してください。

有料化の傾向あり

• 有料化の理由：昨今の車両運用コストの上昇および人員不足の影響となっています。
• 代車、引き取りサービスついては、事前予約が必要です。
• ディーラーにより、無償や有償の範囲が異なりますので、必ず最新の状況を確認するようにしてください。（上記で記載した内容が変化している可能性があります。2025/12）

よくある質問（FAQ）

Q1. BMWディーラーの代車は基本的に無料ですか？

一概に無料とは言えません。購入ディーラーでの点検・車検・保証修理の場合、
短期間であれば無料になるケースが多い一方、長期修理や代車不足時には
有料のレンタカー対応になることがあります。

Q2. 代車が有料になるのはどんな場合ですか？

以下のようなケースでは有料になる可能性があります。

• 修理期間が長期に及ぶ場合
• 外部レンタカー会社を手配する場合
• 購入店舗以外での入庫
• 繁忙期（車検シーズン・連休前など）

Q3. 代車のガソリン代や保険は誰が負担しますか？

原則としてガソリン代は利用者負担です。
保険はディーラー側で加入されていますが、
免責金額（自己負担額）が設定されている場合が多いため、
代車利用前に必ず説明を受けましょう。

Q4. 車両引き取りサービスは無料ですか？

無料で対応してもらえるケースもありますが、
多くの場合は条件付き、もしくは有料オプション扱いです。
引き取り距離やスタッフ手配の都合により、
数千円程度の費用が発生することがあります。

Q5. 代車が用意できない場合はどうなりますか？

代車台数に限りがあるため、希望日に用意できないこともあります。
その場合は、

• 日程変更
• 有料レンタカーへの切り替え
• 公共交通機関での来店

などの対応となります。

Q6. 代車で事故を起こした場合はどうなりますか？

保険は適用されますが、免責金額の支払いが必要になるケースが一般的です。
免責ゼロのオプションが用意される場合もあるため、
不安な方は事前に確認しておくことをおすすめします。

まとめ（利用前チェックリスト）

BMWディーラーで代車や引き取りサービスを利用する前に、以下を必ず確認しましょう。

1. 代車が無料か有料か（見積もりを取得）
2. 保険適用範囲と免責金額
3. ガソリン返却ルール・燃料補填の有無
4. 引き取り・返却の対応エリア・時間帯
5. 代車の台数不足時の代替案（レンタカー手配・交通費補償など）
6. 事前に外観・内装を記録（写真）しておく

結論として、BMW正規ディーラーでは「代車を用意する仕組み」が整っている一方で、無料/有料の判断は店舗運用・契約・利用状況によって異なります。確実な情報を得るためには、修理や点検の予約時に「代車は出ますか？有料ですか？費用はいくらか？」と明確に尋ね、書面や見積書で条件を受け取ることが最も確実です。